Zásady ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľ:
Obchodné meno: VAM system, s.r.o.
Sídlo: Černyševského 26, 851 01 Bratislava - mestská časť Petržalka
IČO: 45 345 139
Kontaktné údaje: e-mail: info@vam-system.sk

a) Účel: predzmluvné vzťahy, uzatvorenie a plnenie zmluvy, dodanie a montáž zabezpečovacieho systému, fakturácia a účtovníctvo, servis, reklamácie a komunikácia so zákazníkom.

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia a § 13 ods. 1 písm. b) zákona o ochrane osobných údajov: Vaše osobné údaje spracúvame výlučne k tomu, aby sme zaevidovali a vybavili vašu objednávku a splnili si zmluvné a zákonné povinnosti, ktoré s tým súvisia. Spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou ste vy ako dotknutá osoba alebo na vykonanie opatrenia pred uzatvorením zmluvy na základe žiadosti dotknutej osoby.

Týmto vám ako prevádzkovateľ oznamujeme, že budeme v procese uzatvorenia zmluvy spracúvať vaše osobné údaje bez vášho súhlasu, keďže spracúvanie osobných údajov bude vykonávané prevádzkovateľom v rámci predzmluvných vzťahov a spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné na uzatvorenie zmluvy a prevádzkovateľ je taktiež v zmysle osobitných predpisov povinný poskytnúť osobné údaje dotknutej osoby orgánom verejnej moci.

Ako dotknutá osoba ste v zmysle § 19 ods. 2 písm. e) zákona o ochrane osobných údajov povinná poskytnúť osobné údaje na uvedený účel, v opačnom prípade nie je možné uzavrieť zmluvu, o ktorú ste ako dotknutá osoba prejavili záujem.

b) Účel: oprávnené záujmy prevádzkovateľa spočívající v priamom marketingu vlastných výrobkov a služieb (týka sa, len ak ste našim zákazníkom)

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia a § 13 ods. 1 písm. f) zákona o ochrane osobných údajov: Pokiaľ ste náš zákazník, budeme vás bez vášho dodatočného súhlasu informovať o akciách a zľavách na naše produkty a služby. Ako dotknutá osoba máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov na účely priameho marketingu, t.zn., že pokiaľ nemáte záujem, aby sme vás informovali o akciách a zľavách (zaslaním newslettera), môžete to kedykoľvek namietať zaslaním e-mailu na: info@vam-system.sk.

c) Účel: priamy marketing vlastných výrobkov a služieb ponúkaných prevádzkovateľom (týka sa, len ak nie ste našim zákazníkom)

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia a § 13 ods. 1 písm. a) zákona o ochrane osobných údajov: Pokiaľ nie ste náš zákazník, vaše osobné údaje budeme spracovávať iba na základe vášho súhlasu.

Ako nám môžete dať súhlas so spracúvaním osobných údajov, pokiaľ nie ste náš zákazník?
Súhlas na spracúvanie vašich osobných údajov nám môžete dať prihlásením sa na newsletter alebo zakliknutím príslušného checkboxu.

Ako môžete súhlas odvolať?
Súhlas so spracúvaním osobných údajov, ktorý ste nám dali, môžete kedykoľvek odvolať. Súhlas môžete odvolať:

• zaslaním oznámenia na email: info@vam-system.sk,
• zaslaním oznámenia prostredníctvom kontaktného formuláru, ktorý je zverejnený tu,
• zaslaním oznámenia poštou na adresu VAM system, s.r.o., Černyševského 26, 851 01 Bratislava - mestská časť Petržalka.

d) Účel: oprávnené záujmy prevádzkovateľa súvisiace s ochranou majetku prevádzkovateľa, ochranou zdravia a bezpečnosti osôb a prevenciou a objasňovaním protiprávnej činnosti.

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia a § 13 ods. 1 písm. f) zákona o ochrane osobných údajov: Pokiaľ navštívite priestory našej predajne, budeme spracúvať váš obrazový záznam zachytený na kamerovom systéme. Kamerový systém prevádzkujeme za účelom zabezpečenia ochrany majetku a bezpečnosti. O tom, že priestor predajne je monitorovaný kamerovým systémom je zákazník informovaný pri vstupe do predajne piktogramom a oznamom v súlade s § 41 ods. 2 zákona o ochrane osobných údajov.

Prevádzkovateľ neposkytuje služby informačnej spoločnosti a nespracúva osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov na základe súhlasu podľa § 15 ods. 1 zákona o ochrane osobných údajov. Zmluvný vzťah uzatvárame výlučne s osobami, ktoré dovŕšili 18 rokov veku.

V priestoroch našej predajne môžu byť prostredníctvom kamerového systému náhodne zachytené aj neplnoleté osoby, a to výlučne na účel uvedený v bode 2 písm. d) týchto Zásad ochrany osobných údajov.

V súvislosti s uzatvorenou zmluvou spracúvame tieto vaše osobné údaje:

• identifikačné údaje (meno, priezvisko, podpis),
• kontaktné údaje (adresa, telefón, e-mail),
• údaje o vozidle (značka, model, EČV, VIN),
• technické údaje súvisiace so zabezpečovacím systémom.

V súvislosti s monitorovaním predajne kamerovým systémom spracúvame tieto vaše osobné údaje:

• obrazový záznam fyzickej osoby (podoba),
• pohyb osoby v monitorovanom priestore,
• čas a miesto záznamu.

V súvislosti s priamym marketingom spracúvame tieto vaše osobné údaje:

• identifikačné údaje (meno, priezvisko),
• kontaktné údaje (e-mail).

Účtovné doklady uchovávame po dobu 10 rokov. Objednávky a iné dokumenty súvisiace s uzatvorením zmluvy uchovávame po dobu 5 rokov. Pokiaľ ste nám dali súhlas na spracúvanie vašich osobných údajov na marketingové účely, spracúvame vaše osobné údaje po dobu 5 rokov od ich poskytnutia. Cookies uchovávame po dobu 13 mesiacov. Kamerové záznamy uchovávame po dobu 3 mesiacov, ak nie sú potrebné na objasňovanie protiprávnej činnosti.

Vaše osobné údaje prenášame do tretej krajiny – USA v súvislosti s využívaním služieb Google a Facebook.

Vaše osobné údaje spracúvame v elektronickej a listinnej forme. V súvislosti s poskytnutím informácie o existencii automatizovaného rozhodovania uvádzame, že nevyužívame žiadne prostriedky automatizovaného individuálneho rozhodovania, vrátane profilovania. Používame služby Google Analytics, Adwords a Facebook Pixel.

Bezpečnosť vašich osobných údajov je pre nás prvoradá. Aby sme zabezpečili ochranu vašich osobných údajov, prijali sme potrebné technické a organizačné opatrenia. Webová stránka je zabezpečená pomocou TLS (SSL) certifikátu, ktorý šifruje komunikáciu medzi používateľom a webom. Zaviedli sme politiku silných hesiel. Osoby, ktoré spracúvajú vaše osobné údaje boli poučené a zaviazané mlčanlivosťou.

Ako dotknutá osoba máte tieto práva:

a) Právo na prístup k údajom

Máte právo od nás žiadať výdanie potvrdenia, či sú alebo nie sú vaše osobné údaje spracúvané, prístup k vašim osobným údajom a ďalším informáciám, poskytnutie kópie osobných údajov, ktoré o vás spracúvame, informácie o primeraných zárukách, ak sa osobné údaje prenášajú do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii.

b) Právo na opravu

Máte právo na to, aby vaše osobné údaje, ktoré spracúvame, boli správne, úplné a aktuálne. Pokiaľ sú vaše osobné údaje nesprávne alebo neaktuálne, môžete nás požiadať o opravu alebo doplnenie.

c) Právo na vymazanie (právo „na zabudnutie“)

Máte právo si u nás uplatniť vymazanie vašich osobných údajov, ak je splnený jeden z týchto dôvodov:

• vaše osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získavali alebo inak spracúvali,
• odvolali ste súhlas so spracúvaním,
• využili ste právo namietať a my sme vám vyhoveli,
• vaše osobné údaje sa spracúvajú nezákonne,
• ide o našu právnu povinnosť vymazať vaše údaje.

d) Právo na obmedzenie spracúvania

Máte právo od nás žiadať obmedzenie spracúvania vašich údajov, ak ste u nás ako prevádzkovateľa napadli správnosť osobných údajov, ak spracúvanie, ktoré vykonávame je protizákonné a namiesto vymazania žiadate obmedzenie ich použitia, ak už nepotrebujeme osobné údaje, ale potrebujete ich vy na preukázanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov, ak ste využili právo namietať a osobné údaje sú spracúvané na právnom základe, ktorým je verejný záujem alebo oprávnený záujem.

e) Právo na prenosnosť údajov

Máte právo od nás získať svoje osobné údaje a preniesť ich ďalšiemu prevádzkovateľovi za súčasného splnenia týchto podmienok:

• spracúvanie je založené na súhlase alebo zmluve a
• spracúvanie sa vykonáva automatizovanými prostriedkami,
• požadované osobné údaje sa týkajú vás ako dotknutej osoby a ide o údaje, ktoré ste nám poskytli,
• uplatňovanie tohto práva by nemalo mať nepriaznivý vplyv na práva a slobody tretích strán.

V rámci tohto práva môžete získať od nás svoje osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte (napr. súbor XML alebo CSV), alebo žiadať priame poskytnutie vašich osobných údajov ďalšiemu prevádzkovateľovi.

f) Právo namietať

Máte právo namietať, že spracúvame vaše osobné údaje. Ak vaše osobné údaje spracúvame na účely priameho marketingu, môžete namietať ich spracúvanie kedykoľvek. Na základe námietky vaše osobné údaje vymažeme. Ak vaše osobné údaje spracúvame v nasledovných prípadoch: na plnenie úlohy vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci, z dôvodu nášho oprávneného záujmu, vytvárania profilu zákazníka, môžete namietať ich spracúvanie, ak máte na to osobné dôvody.

g) Právo odvolať súhlas

Ak spracúvame vaše osobné údaje na základe vášho súhlasu, máte právo kedykoľvek tento súhlas odvolať.

h) Právo podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov

Ak si myslíte, že vaše osobné údaje spracúvame nezákonne, máte právo podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Námestie 1. mája, 811 06 Bratislava; tel. číslo: +421 /2/ 3231 3214. Viac sa dočítate na tomto odkaze.

10. Ako môžete svoje práva vykonávať?

• zaslaním oznámenia na email info@vam-system.sk,
• zaslaním oznámenia prostredníctvom kontaktného formuláru, ktorý je zverejnený tu,
• zaslaním oznámenia poštou na adresu VAM system, s.r.o., Černyševského 26, 851 01 Bratislava - mestská časť Petržalka.

Všetkými vašimi žiadosťami sa budeme zaoberať a o výsledku jej vybavenia vás budeme v zákonných lehotách informovať rovnakým spôsobom, ako žiadosť podáte.

Tieto zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia dňa 01.01.2026.

Vyhradzujeme si právo tieto zásady zmeniť, ak dôjde k zmene spracúvania osobných údajov v našej spoločnosti.